福建福州：“安薪驿站”解农民工“忧酬”-凯发官网入口首页

　　为进一步规范工程建设领域农民工工资支付与管理工作，切实保障农民工合法权益，福建省福州市结合开展工程建设领域“安薪行动”，积极推动“安薪驿站”建设工作，在抓源头、把关键、严末端上下功夫，实现治欠工作从“被动处理”到“主动预防”的转变。

　　一、“事项 责任”清单管理，打通“最先一公里”

　　属地扛责。福州市各县（市、区）积极在工程项目建设“安薪驿站”，一站式为农民工提供劳动纠纷调解处理等权益保障服务及法律援助、政策咨询等公共服务。每个驿站由属地治欠办统一监管，各成员单位包责任、包协调、包落实、包成效，精准排布“小棋子”，下好在建项目欠薪治理“一盘棋”。网格员负责。全市在建工程项目100%纳入监管平台，每个驿站至少配备人社网格员、行业部门网格员各1名。网格员定期对监管项目开展线上线下排查，做到欠薪矛盾纠纷早发现、早介入、早解决。同时建立排查清单、问题清单、整改清单，保证所有排查事项有落实、有整改。企业主责。驿站明确项目建设单位、施工单位、劳务单位各方职责，建立工资纠纷协调和拖欠预防工作机制，重点企业、重大项目每月至少组织召开1次工作例会，对农民工工资支付情况进行自查自纠，及时掌握、处置各类欠薪隐患、纠纷，把问题解决在企业和项目内部。

　　二、“线上 线下”畅通渠道，打通“最远一公里”

　　接好“来访”。驿站每天专人值守，从严落实首问负责制、限时办结制、定时回访制等制度，压紧压实各环节工作责任，构建“简单事项马上办、普通事项提速办、重大疑难复杂案件转相关部门抓紧办”的“三办”工作机制，做到欠薪投诉事项解决在第一时间。用好“网络”。驿站设维权告示牌，公示欠薪投诉二维码，农民工可直接扫码通过“闽治欠”平台反映欠薪线索。福州市对各渠道反映的欠薪线索，通过线上及时分解至各属地，采取“周通报、月核查”方式，切实提升线索处置质效。听好“电话”。驿站公布项目、属地人社及行业主管部门电话，落实专人接听投诉举报电话，规范投诉举报登记台账，对来电进行快速分类转办，及时反馈办理情况，有效解决农民工诉求。

　　三、“事前 事中”全程预防，打通“最难一公里”

　　劳动保障维权服务。驿站设立劳动保障维权中心接待处，做到小事项目专职服务员及时调处、急事入驻部门人员居间调处、复杂事立转属地部门依法调处的三级维权模式，快速化解劳动纠纷，及时规范用工行为。政策咨询服务。驿站设有政策法规书报架，提供现场维权咨询服务。工作人员随时就农民工广泛关注、存在疑惑较多的内容进行解答，积极引导劳动者通过合法途径保护自身权益。培训指导服务。驿站定期制定、公布培训计划，入驻相关部门结合部门职能，开展“安薪驿站小讲堂”等活动，为项目管理人员及农民工提供丰富多样的普法培训指导。

　　四、“联动 惩戒”跟踪问效，打通“最后一公里”

　　联动发力。各县（市、区）对标“无欠薪项目部”创建标准制定驿站服务规范、工作人员职责，有机整合部门力量，组织人社、工会、司法、检察等治欠领导小组成员单位入驻驿站，不断完善信息共享、集体会商、常态巡查、联合执法等机制，构建人社“吹哨”、部门“报到”、合力“护薪”治欠格局。惩戒震慑。驿站不仅是深入一线服务农民工的桥梁，更是第一时间预防发现处置欠薪问题的桥头堡。通过对工作不力、推诿扯皮的单位和责任人通报问责，对用工单位落实重大劳动保障违法行为公布和欠薪失信联合惩戒，形成“不敢欠、不能欠、不愿欠”的高压治欠态势。

　　目前，福州市已在48个在建项目中设立“安薪驿站”，并形成一些品牌驿站，如晋安区“晋心监管、安薪服务”品牌驿站、连江“金凤护新巢、安薪在连江”品牌驿站等。下一步，福州市将全覆盖开展“安薪驿站”建设，全力维护农民工合法权益。

原文链接：http://www.mohrss.gov.cn/syrlzyhshbzb/laodongguanxi_/gzdt/202409/t20240904_525189.html
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