人人参与 全民参保——第10届12333全国统一咨询日活动举办-凯发官网入口首页

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发布时间:2024-03-29 来源: 人力资源和社会保障部 作者:佚名 浏览量:0

  3月29日,第10届“12333全国统一咨询日”主场活动启动仪式在陕西省西安市举行。人力资源社会保障部党组成员、副部长李忠,陕西省人民政府副省长徐明非出席仪式并讲话。

  活动期间,全国各级人社部门围绕“人人参与 全民参保”主题,深入社区、企业、工地、校园、集市等,面向用人单位、城乡居民、灵活就业人员等群体,开展政策宣讲服务活动。通过文艺表演、互动交流、有奖问答等方式,向群众宣传政策、答疑解惑、听取意见,促进高质量全民参保。

  2003年开通至今,全国12333电话咨询服务已实现地市全覆盖,拥有咨询员3000多人,每年接听量超过1亿次,综合接通率保持在80%以上,服务方式涵盖人工电话、智能客服、自助语音、网站、移动应用等多渠道。12333已成为人力资源社会保障部门联系群众、服务群众的桥梁纽带和重要窗口,得到社会各界广泛认可。


原文链接:http://www.mohrss.gov.cn/syrlzyhshbzb/dongtaixinwen/buneiyaowen/hyhd/202403/t20240329_515901.html
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