贯彻党代会 喜迎二十大 | 贵州黎平：按下社保卡服务快进键-凯发官网入口首页

　　“为了我的事情让你们大老远跑一趟，真的太感谢你们了，你们的服务太到位了，谢谢你们！”拿着县社保局工作人员在家中现场为自己办理的社保卡陆有妹一遍又一遍说着感激的话。

　　陆有妹是黎平县永从镇六冲村的一名农村妇女，因身患中风常年卧床，儿子年纪尚小，被列为低保户。由于她一直没有办理社保卡，领取低保补助存在困难。黎平县社保局接到永从镇人民政府反映的情况后，立即安排工作人员携带便携式社保卡制卡机，第一时间上门服务，现场为陆有妹办理了社保卡并对银行账户进行了激活，为她讲解了社保卡的各种功能。

　　今年以来，黎平县立足群众需求，以便民利民为目标，为需要办卡的留守老人、残疾人以及出行困难的群众，开通社保卡办理绿色通道，全面加速社会保障卡发行，有效提高群众获得感和满意度。

　　为提高社保卡政策的知晓率，县人社局组织乡村干部、银行网点工作人员，通过下发宣传文件、发放宣传单、张贴宣传海报、上门宣传等形式，向群众广泛宣传社保卡的申办流程、功能优势，提高群众的知情权，充分调动和激发群众办卡的积极性和主动性。目前，政策宣传已覆盖全县26个乡镇（街道）和321个村（社区），涉及群众40余万人次。

　　为了给群众提供便捷服务，多渠道为群众提供办卡、换卡咨询服务。黎平县在开通12333、12345热线的基础上，及时开通一条社保卡咨询服务专线，并在县政务服务中心设置社保卡业务窗口，为群众提供专窗服务，同时，在全县42个银行网点开设专柜（窗口），对制卡需求较多的村（社区），银行工作人员带着即时制卡机上门为群众制卡。同时，群众也可以通过各银行手机app申报制卡、补换卡，再邮寄到家。通过为群众提供便捷的社保卡更换、办理和激活服务，切实让群众少跑腿，进一步提高群众满意度。

　　县人社局相关负责人表示，人社部门还将牵头成立监管专班，对县乡两级社保经办窗口和银行网点发卡服务行为和服务质量进行监督管理，规范社保卡办理流程，对服务态度不好，工作效率不高的窗口和银行进行通报批评，确保社保卡发放服务到位。（刘辉 吴丽丹 王瑞丹）

原文链接：https://rst.guizhou.gov.cn/xwzx/szdt/202207/t20220729_75843771.html
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